Meating 로고

이용안내

1. 앱 설치 : 안드로이드/아이폰

  • 미트프렌즈 휴대폰 앱 설치 방법입니다.
  • 미트프렌즈는 안드로이드, 아이폰에서 모두 다운받을 수 있습니다.
  • 안드로이드는 "Play스토어", 아이폰은 "앱스토어"로 들어갑니다.
  • 검색창에 "미트프렌즈"를 입력하고 클릭하여 상세보기로 들어갑니다.
  • 안드로이드는 "설치", 아이폰은 "받기"를 클릭하여 설치합니다.
  • 휴대폰 화면에 설치된 "미트프렌즈 아이콘"을 클릭하여 실행합니다.
google play store iphone app store

2. 회원가입

  • 사업자회원
  • 일반 개인회원
  • 식당사장님, 정육점사장님 같이 좀 더 저렴한 가격으로 대량구매를 원하고 (세금)계산서 발행이 필요하신 분은 사업자회원으로 가입합니다. 사업자회원은 운영하고 계시는 업소의 사업자등록증이 필요합니다.
  • 화면하단의 "마이 > 회원가입 > 사업자회원"을 통해 회원가입 페이지로 들어갑니다.
  • 간편가입, SNS 쉬운 가입 중 원하는 방식을 선택합니다. SNS 가입은 사용하시는 네이버/카카오톡/페이스북 계정을 이용하여 가입하는 방식으로 별도로 아이디/비밀번호를 등록할 필요가 없습니다.
  • 아이디 / 비밀번호 / 상호 / 사업자번호 / 업종 / 업태 / 대표자명 / 핸드폰번호 / 이메일을 입력하고 약관동의 후 회원가입을 클릭합니다.
  • 클릭합니다. 회원가입이 완료되었습니다. 신규가입한 회원분께는 바로 사용할 수 있는 웰컴쿠폰 4장이 발급됩니다.
app 사업자회원 회원가입유형 선택화면 app 사업자회원 기본정보 입력화면 app 사업자회원 가입완료 화면
  • 사업자가 아닌 일반 개인은 개인회원으로 가입합니다. 미트프렌즈에는 일반개인도 구매할 수 있는 다양한 상품이 저렴하게 준비되어 있습니다.
  • 화면하단의 "마이 > 회원가입 > 개인회원"을 통해 회원가입 페이지로 들어갑니다.
  • 간편가입, SNS 쉬운 가입 중 원하는 방식을 선택합니다. SNS 가입은 사용하시는 네이버/카카오톡/페이스북 계정을 이용하여 가입하는 방식으로 별도로 아이디/비밀번호를 등록할 필요가 없습니다.
  • 아이디 / 비밀번호 / 이름 / 핸드폰번호 / 이메일을 입력하고 약관동의 후 회원가입을 클릭합니다.
  • 안드로이드는 "설치", 아이폰은 "받기"를 클릭하여 설치합니다.
  • 회원가입이 완료되었습니다. 신규가입한 회원분께는 바로 사용할 수 있는 웰컴쿠폰 4장이 발급됩니다.
app 일반 개인회원 회원가입유형 선택화면 app 일반 개인회원 기본정보 입력화면 app 일반 개인회원 가입완료 화면

3. 결제방법

  • 무통장입금, 신용/체크카드
  • 무통장입금은 고객님이 입금할 계좌번호를 발급받아 직접 입금하는 방식입니다.
  • 결제창에서 무통장입금 선택 후 은행을 선택하면 입금할 계좌번호와 입금액을 안내 드립니다.
  • 무통장입금으로 결제하신 경우 주문완료 후 3시간 이내에 안내된 계좌로 입금을 완료하여야 정상적으로 결제가 완료되어 상품의 출고가 진행됩니다.
    3시간을 초과하면 주문한 상품은 자동으로 주문취소되어 다시 주문하여야 합니다.
  • 무통장입금으로 결제한 경우 입금을 완료한 시간이 최종 주문이 완료된 시간입니다. 새벽1시 이전에 입금하면 다음날 상품을 받을 수 있으며, 새벽1시를 넘어 입금하면 익일 받게 됩니다.
  • 카드로 결제하려면 결제창에서 신용/체크카드를 선택합니다.
  • 카드결제는 결제와 동시에 즉시 주문이 완료됩니다.
  • 간편결제는 미리 등록해 놓은 본인의 은행계좌를 통해 비밀번호 6자리만으로 빠르게 계좌이체를 할 수 있는 결제방식 입니다.
  • 인터넷뱅킹도 번거롭다. 한번만 등록하면 카드보다 편하게 결제완료!
  • 간편결제 등록방법마이 > 간편결제 등록/관리 > 계좌 등록하기
    계좌정보 입력 > ARS 인증 > 결제 비밀번호 등록 > 등록완료
  • 간편결제 사용방법결제창에서 "간편결제" 선택
    이체할 계좌 선택 : 여러 은행 계좌를 등록해 놓을 수 있습니다.
    등록한 비밀번호 6자리만 입력하면 결제완료
  • 간편결제 등록하기 > (바로가기 버튼)
app 간편결제 선택화면

4. 계근차액 환불

  • 정육상품의 특성상 박스마다 조금씩 무게차이가 있습니다.
  • 계근이란 주문하신 상품의 무게를 출고 시점에 최종 확인하는 절차입니다.
  • 등록된 상품은 가장 무거운 박스를 기준으로 되어있기 때문에 주문 시 결제하신 금액과 최종 계근 된 상품금액에 차액이 발생할 수 있습니다.
  • 이 차액은 출고 시점에 구매자님이 등록해 놓은 환불계좌로 자동 현금 입금됩니다.
    (상황에 따라 출고 후 2시간 정도 소요될 수 있습니다.)
  • 환불계좌 등록하기 > (바로가기 버튼)
  • 카드로 결제하신 경우 카드 부분취소를 통해 반영됩니다.
    (부분취소 기간은 상품 출고 시 계근 후 2~3일 소요됩니다.)
app 환불계좌정보 등록화면

5. 신선배송방법 및 배송가능지역조회

  • 최상의 신선함을 유지하기 위해 미트프렌즈에서 주문하신 모든 상품은 신선물류(냉장&냉동차량)를 통해 배송됩니다.
  • 신선물류 배송의 특성상 배송 중 위치 조회가 불가하므로 "마이페이지 > 주문/배송내역 > 배송조회" 버튼을 클릭하면 배송당일 기사님의 번호가 제공됩니다.
    (배송당일 오후 3시 전으로 배송 기사님 연락처가 업데이트 됩니다.)
  • 현재 배송가능지역은 수도권(서울/경기/인천)을 포함한 지방 전 지역입니다. (지방의 경우 일부 지역은 신선배송이불가합니다.)
    배송가능 지역 확인하기
  • 오늘 주문하고 내일 받아보세요. (새벽1시 이전 결제완료)
    평일 새벽1시 이전 결제 > 다음날 도착
    주말 주문 : 일요일 새벽 1시 이전결제 > 월요일 도착

6. 배송지 관리

  • 최대 20개까지 등록하실 수 있습니다.
  • "마이 > 배송지관리 > 배송지등록" 에서 등록합니다.
  • 배송지명 / 받는사람 / 주소 / 전화번호 입력 후 저장을 클릭합니다.
  • 등록한 주소지는 언제든지 배송지 관리에서 수정 및 삭제 가능합니다.
  • 자주 이용하는 배송지를 기본배송지로 설정하면 편리합니다.
app 배송지 관리 등록 안내

7. 교환, 환불

  • 교환/환불은 꼭 미트프렌즈 고객센터를 통해 접수해 주세요.
    고객센터 031-8023-5366 평일 오전 10시~오후 6시 / 주말,공휴일 휴무
    고객센터 접수없이 임의로 반송하시면 교환/환불이 불가합니다.
    박스를 훼손하시면 교환/환불이 불가하니 반드시 박스채로 보존해 주셔야 합니다.
  • 교환/환불 접수전에 미리 필요한 사진을 준비해 주세요.
    상품사진 / 박스사진 / 박스라벨(수입육 영문) / 배송라벨
  • 고객센터 접수 시 안내 받은 전화번호로 증빙사진을 보내주세요.
  • 교환/환불은 접수 완료 후 상세내역 확인절차를 걸쳐 처리여부가 결정됩니다. (최종 완료까지 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.)
  • 유의사항품질 불량이나 오배송으로 인한 교환/환불 시 배송비는 발생하지 않으나, 그 외의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    신선상품의 특성상 반송은 반드시 냉장&냉동차량을 이용해 주셔야 합니다.
  • 신선상품의 특성상 아래에 해당하는 경우는 교환/환불이 절대 불가능합니다.
    구매자의 과실로 상품가치가 감소하거나 손상된 경우 (진공해제 등)
    상품 수령 후 보관/취급 부주의로 제품이 변질 또는 손상된 경우 (상품을 수령하시면 꼭 냉장 또는 냉동보관 하셔야 합니다.)
    구매자의 사용/박스분실 등으로 인하여 상품의 가치가 감소하거나 손상된 경우
    시간의 경과로 판매자가 재 판매 시 손실이 발생할 경우 (상품 수령 후 7일이 경과하면 어떠한 사유로도 교환/환불이 불가합니다.)
    제품의 하자가 아닌 구매자의 단순 변심이나 주문 실수로 환불을 원할 경우
    주소오류/연락두절로 인하여 배송이 지연된 경우
    실제 상품과 PC 및 휴대폰 화면의 색상/이미지 차이 또는 개인적 취향/기호로 교환/환불을 원할 경우
    “교환/환불불가” 고지가 되어있는 할인상품을 구매한 경우